Bezorging en levertijd in Nederland

Bestellingen die voor 12:00 uur worden geplaatst, worden op maandag, woensdag en vrijdag zorgvuldig ingepakt en verstuurd via de pakketpost. Wij maken gebruik van de betrouwbare pakketdienst van PostNL, die in de meeste gevallen het pakket al op de volgende werkdag bezorgt. Dit betekent dat je jouw Seconda Casa olijfolie in totaal binnen 1 à 2 werkdagen kunt verwachten.

De aflevertijden van PostNL zijn van maandag tot en met zaterdag. Op drukke dagen kan het voorkomen dat het pakket tot 21.00 uur ‘s avonds wordt bezorgd.

Indien er niemand aanwezig is bij de bezorging, laat de postbode een bericht achter. Normaal gesproken wordt het pakket dan de volgende werkdag opnieuw aangeboden op hetzelfde adres. Zodra jouw Seconda Casa olijfolie is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je ook een Track & Trace link, waarmee je de voortgang van de bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland kost maximaal € 3.95. Seconda Casa neemt altijd een deel van de verzendkosten op zich als blijk van waardering voor de aankoop. 

Retourneren en garantie: 100% proefgarantie

Als de olijfolie niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze zonder gedoe terugsturen en ontvang je direct en zonder verdere vragen een volledige terugbetaling. Deze garantie gaat, naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, nog een stap verder. Het biedt je de mogelijkheid om de Seconda Casa olijfolie eerst te proeven en pas daarna definitief te beslissen. Zo sta je nooit voor verrassingen.

Hoe werkt de 100% Proefgarantie?

• • Proef de olijfolie.
  • Alles naar wens? Dat dachten wij al.
  • Niet naar wens? Geen probleem
  • Neem contact op met onze klantenservice, bij voorkeur per e-mail: [email protected].

Wat zijn de voorwaarden en hoe kun je producten retourneren?

Voor retourzendingen kun je contact opnemen met onze klantenservice, bij voorkeur per e-mail. We zullen alles voor je uitzoeken en nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op. De flessen dienen, indien mogelijk, in de originele verpakking voor transport te worden aangeboden. Eventuele gratis meegeleverde producten dienen ook te worden teruggestuurd. Je kunt aanspraak maken op de 100% Proefgarantie tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Deze garantie vormt een aanvulling op het wettelijke herroepingsrecht en doet niets af aan de wettelijke garantie waar je als consument recht op hebt.